Уважаемые покупатели!

Интернет-магазин iLostPods.ru гарантирует соответствие товаров описанию и характеристикам, приведенным в нашем каталоге. К сожалению никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств. Единственное, что мы можем в данном случае поделать - это искать решения. На все аксессуары, продаваемые в нашем магазине, действует гарантия от нашего магазина или производителя.

Гарантия

• На всю приобретенную в нашем интернет-магазине продукцию Apple распространяется гарантия от производителя в АСЦ или нашего интернет-магазина. Гарантийные обязательства распространяются на скрытые заводские дефекты.
• Защитные пленки и стекла относятся к расходному материалу и обмену/возврату не подлежат, если были использованы по назначению.

Регламент возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества

Условия обмена или возврата товаров надлежащего качества

• Если вам не понравился купленный товар, то его можно вернуть в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи покупателю согласно ст. 26.1 “Закона о защите прав потребителей".
• Будьте внимательны! Обмен/возврат товаров надлежащего качества производится только если он не был в эксплуатации, при сохранении работоспособности, первоначального внешнего вида изделия, без механических повреждений (царапин, сколов и т.д.).
• При нарушении условий обмена/возврата администрация интернет-магазина имеет право отказать в возврате/обмене.

Условия обмена или возврата товаров ненадлежащего качества

• Если у купленного товара обнаружился дефект (брак), то его можно обменять на аналогичный товар, либо вернуть деньги.
  

Причины, ведущие к снятию гарантийных обязательств

• Наличие механических повреждений, следов воздействия влаги и пр., приведшие к потере работоспособности устройств;
• Нарушение правил эксплуатации, несанкционированное вскрытие устройства, подключение к не рекомендованным источникам питания;
• Обнаружение стёртого или уничтоженного сериного заводского номера;

Возврат денежных средств

• Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
• При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 14 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
• Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
• При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

Команда iLostPods постоянно совершенствуется и повышает качество сервиса.

iLostPods любит и уважает своих клиентов, поэтому всеми силами старается радовать вас. Мы всегда пойдем на встречу в разрешении неловких ситуаций между нами и прилагаем все усилия, чтобы вы остались довольны своей покупкой. Вопросы, связанные с возвратом или обменом, вам необходимо: предварительно связаться с нами по телефону +7(910) 081-87-82, а также быть готовыми предоставить документы (чек выданный при покупке или товарная накладная), подтверждающие покупку в нашем магазине.

Мы дорожим своей репутацией, поэтому всегда стремимся занять сторону нашего клиента.